In diesem Beitrag erhalten Sie Einblick in die Nutzung der sozialen Medien im Unternehmen, mit dem Fokus auf die Neukundengewinnung über Social Media Kanälen. Social Media (soziale Medien) ist der Oberbegriff für Medien, in denen Nutzer im Internet Meinungen, Eindrücke, Erfahrungen oder Informationen austauschen und Wissen sammeln.
Bekannte Beispiele für Social-Media-Plattformen sind Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter und Instagram. Diese Kanäle haben unterschiedliche Vorzüge und Nutzer, weshalb Sie sich gut überlegen sollten, auf welcher dieser Plattformen Sie agieren und welche Inhalte Sie dort verbreiten möchten, um möglichst erfolgreich Kunden zu gewinnen und zu binden.
Warum Social Media?
Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, sollten Sie auch wissen, über welche Medien Sie diese erreichen können. Der Trend zeigt auf, dass generationsübergreifend zunehmend Zeit im Internet verbracht wird. Laut der ARD/ZDF-Onlinestudie waren Erwachsene im Jahr 2020 in Deutschland 204 Minuten pro Tag im Internet. Mehr als jeder Vierte Erwachsene war täglich auf Facebook aktiv.
Diese wachsende Beliebtheit liegt vor allem daran, dass die Nutzungsmöglichkeiten und Inhalte, die auf Social-Media-Plattformen geteilt werden können, nahezu grenzenlos sind. So kann man auf Social-Media-Kanälen Videos, Events, Webinare, Blogs, uvm. teilen. Platzieren kann man dies in Beiträgen, Stories, Live-Videos, Foren. Die Möglichkeiten sind also vielfältig und können passgenau auf die Vorlieben Zielgruppe ausgerichtet werden.
Blog: 10 Große Vorteile für den geschäftlichen Einsatz von sozialen Medien
In diesem Blogbeitrag werden 10 Vorteile von Social Media genauer vorgestellt und wie Sie durch eine gute Planung und Strategie von einem guten Social-Media-Auftritt profitieren können.
Welche Social-Media-Plattformen sollte ich als Vermittler nutzen?
Aufgrund der Fülle von Social-Media-Plattformen und der riesigen Bandbreite an Inhalten, die Sie darauf teilen können, ist es umso wichtiger, gezielt zu agieren. Da ein guter Social-Media-Auftritt strategisch durchdacht sein muss und auch viel Kapazität benötigt, sollten Sie zuerst herausfinden, auf welchen Plattformen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können.
Deshalb ist es unerlässlich, eine ausführliche Zielgruppenanalyse durchzuführen, bevor Sie die Planung der Social-Media-Strategie angehen.
Blog: Social-Media-Marketing (SMM) – der Leitfaden für Unternehmen
In diesem Blog bekommen Sie einen Überblick über die beliebtesten Social-Media-Plattformen, deren Nutzerzahlen und welche Vorzüge sie jeweils haben. Außerdem finden Sie hier Grundlagen zum Social Media Marketing und einen Leitfaden, wie Sie ein Social Media Konzept erstellen und aktiv in Ihrem Unternehmen einbinden.
Facebook ist nach wie vor der Social-Media-Riese und wird laut Umfrage von 94% der befragten Unternehmen in irgendeiner Form genutzt.
Eine Umfrage aus dem letzten Jahr zeigt, dass Facebook für 59% der befragten Marketingverantwortlichen von Unternehmen die wichtigste Social Media Plattform darstellt.
Wie gewinne ich Leads durch Social Media?
Einer der häufigsten Gründe für die Social Media Nutzung in Unternehmen ist die Generierung von Leads. Als Lead wird ein über eine Online-Marketingmaßnahme gewonnener, neuer Kontakt bezeichnet.
Eine beliebte Methode ist es, den Nutzer auf eine selbst erstellte Landingpage (= Webseite, auf die man durch Anklicken einer Werbeanzeige im Internet oder eines per E-Mail versendeten Links gelangt) weiterzuleiten.
Blog: Der Anfänger-Guide zur Lead-Generierung
“HubSpot” gibt in diesem Blogbeitrag umfassendes Wissen zum Thema Leadgenerierung, wozu Leads gebraucht werden und was für oder gegen gekaufte Leads spricht.
Blog: Leadgenerierung in Social Media – so gewinnst du wertvolle Kontaktdaten
Dieser Beitrag befasst sich mit der Relevanz von Social Media für die Lead-Generierung und gibt konkrete Tipps, wie man auf verschiedenen Netzwerken erfolgreich Leads generiert.
Der größte Vorteil von Social Media ist, dass Sie Ihre Zielgruppe dort gut erreichbar ist. Wenn Sie deren Interessen und Probleme kennen, können Sie mit gezielten Inhalten darauf abzielen. Wichtig ist, dass Ihr Content die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anspricht, denn nur so entsteht daraus ein Mehrwert. Auch in fachlichen Gruppen auf Facebook & Co können Sie sich positionieren. Hier können Sie sich als Experte positionieren und so Vertrauen aufbauen.
Auch wenn Sie zu Beginn viel Zeit in die Planung und Umsetzung Ihrer Social-Media-Arbeit stecken und die Erfolge vorerst ausbleiben, lassen Sie sich nicht entmutigen! Durch stetiges Testen und Optimieren lernen Sie mit jedem Post, jeder Story und jeder Werbeanzeige, die sie auf Social Media teilen dazu und werden stetig erfolgreicher! Das Wichtigste ist: Aktiv bleiben, sobald Sie damit angefangen haben, sich auf Social Media Plattformen zu präsentieren!
Hier finden Sie weitere Beiträge aus unserer Journal Reihe zum Online Marketing:
Mit der richtigen Ansprache – zur richtigen Zeit am richtigen Ort –
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Aufbau Ihrer eigenen Website – Überzeugen Sie potenzielle Kunden von sich und Ihrem Unternehmen